Shipping policy

En Iberia Pickleball nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Todos los días realizamos envíos a jugadores de pickleball en todo el mundo, asegurando los niveles más altos de respuesta en todo momento.

1. Tiempo de procesamiento de los pedidos Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento y preparación antes de ser enviados. Este proceso tarda de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez que tu pedido haya sido procesado y salga del almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

2. Tiempos de entrega estimados Una vez procesado y enviado, el tiempo que tarda en llegar el paquete a tu domicilio depende de tu ubicación:

  • España (Península y Baleares): 7 a 12 días hábiles.

  • Resto de Europa: 7 a 15 días hábiles.

  • Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.

Nota: Los tiempos de envío son estimados y pueden verse ligeramente afectados por épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad), festivos locales o demoras en la empresa de transporte.

3. Seguimiento de tu pedido Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real en todo momento. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 4 días en actualizarse en el sistema de la empresa de transporte tras recibir el correo.

4. Múltiples paquetes Si compras varios artículos en un mismo pedido, es posible que se envíen en paquetes separados y en días distintos. Esto se debe a que trabajamos con diferentes almacenes para garantizar que recibes cada artículo lo antes posible. Si recibes un paquete y falta algún producto, ¡no te preocupes! El resto está en camino.

5. Aduanas e impuestos de importación En la mayoría de los casos, los paquetes se entregan directamente en tu domicilio sin cargos extra. Sin embargo, dependiendo de las regulaciones de tu país (especialmente fuera de la Unión Europea), tu pedido podría estar sujeto a aranceles aduaneros o impuestos de importación una vez que el envío llegue a su destino. Iberia Pickleball no se hace responsable de estos cargos adicionales, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.

6. Direcciones incorrectas Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida es correcta. Si detectas un error en tu dirección de entrega, por favor, escríbenos lo antes posible a ventas.drop.gpg@gmail.com. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no podemos garantizar que podamos modificar la dirección de entrega.

Para cualquier otra duda sobre el envío de tu equipamiento, no dudes en contactarnos en ventas.drop.gpg@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.